6500 – Chính sách bảo mật dành cho người dùng Việt Nam
Nền tảng 6500 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của bạn. Tìm hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật dữ liệu trong suốt quá trình bạn trải nghiệm dịch vụ tại Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 6500 cung cấp tại thị trường Việt Nam, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quan trọng và có nghĩa vụ xử lý dữ liệu đó một cách minh bạch, có trách nhiệm. Chính sách này giải thích cụ thể loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu. Bằng cách tiếp tục sử dụng nền tảng 6500, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn thêm.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
6500 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng dịch vụ. Mỗi loại dữ liệu đều được thu thập với mục đích rõ ràng và không vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu đã mã hóa) được thu thập khi bạn tạo tài khoản trên nền tảng 6500.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và số nhận dạng thiết bị di động được ghi lại tự động khi bạn truy cập trang web hoặc ứng dụng.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): Chúng tôi lưu trữ thông tin giao dịch như số tài khoản ngân hàng (được mã hóa một chiều), số ví điện tử và lịch sử nạp/rút tiền bằng VND nhằm xác minh giao dịch và phòng ngừa gian lận.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie phiên làm việc, cookie ưu tiên và mã nhận dạng phiên được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, khu vực.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược thể thao, thời gian phiên chơi, các tính năng đã truy cập và lịch sử tương tác với nội dung khuyến mãi được thu thập để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Mọi dữ liệu được thu thập theo nguyên tắc tối thiểu hóa — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết cho mục đích dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Tất cả dữ liệu cá nhân mà 6500 thu thập chỉ được sử dụng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài phạm vi dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Xác minh danh tính và ngăn chặn các hành vi gian lận, giả mạo tài khoản trong hệ thống.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác, nhanh chóng và an toàn.
- Cá nhân hóa nội dung, đề xuất sự kiện thể thao và chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của từng người dùng.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tính năng, cảnh báo bảo mật và thông tin tài khoản qua email hoặc SMS.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến tại thị trường Việt Nam.
- Phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện hiệu suất nền tảng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Nếu chúng tôi muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới chưa được liệt kê, bạn sẽ nhận được thông báo và có quyền từ chối trước khi việc xử lý đó diễn ra.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
Nền tảng 6500 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm đảm bảo website và ứng dụng di động hoạt động trơn tru trên mọi thiết bị. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi triển khai và mục đích cụ thể của từng loại.
- Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và trạng thái xác thực. Không thể tắt loại cookies này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
- Cookies ưu tiên: Lưu trữ các tùy chọn giao diện như ngôn ngữ (tiếng Việt), múi giờ, định dạng tiền tệ VND và bố cục hiển thị ưa thích của bạn.
- Cookies phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các trang, tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và điểm nào cần cải thiện trên nền tảng di động.
Bạn có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng trên thiết bị di động của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng quan trọng không hoạt động đúng cách. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài 6500.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 và giao thức truyền tải TLS 1.3. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu cá nhân trong giới hạn cần thiết cho công việc của họ. Hệ thống của 6500 được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập nhằm phát hiện và vá kịp thời các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn. Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn. Thông tin giao dịch tài chính bằng VND được lưu giữ tối đa 5 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
6500 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa xử lý giao dịch VND cần nhận một số thông tin giao dịch để hoàn tất việc nạp và rút tiền một cách an toàn.
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Trong trường hợp cần xác minh tuổi hoặc danh tính theo yêu cầu pháp lý, chúng tôi có thể sử dụng dịch vụ bên thứ ba được chứng nhận.
- Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý.
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 6500 và chỉ được phép sử dụng thông tin trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba tại các quốc gia không có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của nền tảng 6500, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền từ chối việc dữ liệu của mình được sử dụng cho mục đích tiếp thị cá nhân hóa hoặc phân tích hành vi người dùng bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể gửi yêu cầu qua địa chỉ email hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của 6500. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
6500 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất của chính sách này luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản chính sách được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình đã mô tả ở mục 6.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ:
- Email: [email protected]
- Trang hỗ trợ: FAQ – Câu hỏi thường gặp
- Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc
Bạn có thắc mắc về bảo mật dữ liệu?
Đội ngũ hỗ trợ của 6500 luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Hãy liên hệ ngay hoặc xem phần câu hỏi thường gặp để biết thêm chi tiết.